VERSANDINFOS

*BITTE BEACHTEN SIE, DASS DIE LIEFERUNGEN JETZT AUFGRUND DER SITUATION MIT DER PANDEMIE LEICHT VERZÖGERT WURDEN, ABER DIE BESTELLUNGEN WERDEN NOCH NORMAL VERSENDET. WIR ERFAHREN AUFGRUND VON WEITERE GESUNDHEITS- UND SICHERHEITSKONTROLLEN BEI ALLEN BESTELLUNGEN IN DEN USA, GROSSBRITANNIEN, CA UND AUSTRALIEN VERZÖGERUNGEN.

Weitere wichtige Versandinformationen
Wir erhalten gerade die Benachrichtigung von der Reederei, dass sich die Bestellungen aus folgenden Gründen verzögern werden: Die Bestellungen nehmen während der Hauptsaison schnell zu; Die Umschlagkapazität der Fluggesellschaften, der Zollabfertigung und der Frachtführerlagerung ist übersättigt; Das Betriebspersonal hat sich aufgrund der Auswirkungen von Covid-19 verringert.

Die Versandkosten sind die Kosten für Internet-Bestellabwicklung, Artikelauswahl, Verpackung, Transport und Handling. Wir garantieren keine Lieferzeiten, tun aber unser Bestes, um genaue Schätzungen zu erstellen.

VERSANDINFORMATION

ICH HABE GERADE EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN, WANN WIRD SIE VERSENDET?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird sie in unserer Datenbank als abgeschlossen markiert und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte erlauben Sie 1-4 Werktage Bearbeitungs- und Produktionszeit für den Versand Ihrer Bestellung.

WIE LANGE IST DIE VERSANDZEIT?
Bestellungen werden über YunExpress versendet.

Der Kostenlose Versand beträgt 7-12 Werktage nach Versand der Ware. 

Es gibt Umstände, die außer Kontrolle geraten (Zollverzögerungen, globale Epidemien, Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter usw.), die zu Versandverzögerungen führen können. Obwohl die meisten Pakete pünktlich ankommen, kann es bei unseren Spediteuren zu Umständen und Verzögerungen kommen. Aus diesem Grund übernehmen wir keine Gewähr für die genaue Lieferzeit; die Lieferangelegenheit liegt in der Verantwortung des Versandunternehmens.

Aufgrund einer globalen Epidemie in der ganzen Welt kann sich der Versand verzögern. Die Lieferzeit kann bis zu 20 Werktage oder länger ohne Zollabfertigung dauern. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit.

ERHALTE ICH EINE TRACKING-NUMMER?
Wir bieten Tracking für jede Bestellung. Die Sendungsverfolgung ist verfügbar, sobald Ihr Produkt versandt wurde. Jedes einzelne Produkt kann von verschiedenen Fulfillment-Zentren auf der ganzen Welt versandt werden, da unser Produktforschungsteam die Zeit aufwendet, qualitativ hochwertige und dennoch erschwingliche Produkte zu finden.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Sie können Ihre Bestellung stornieren! Stornierungen können wir innerhalb von 1 Stunde nach Auftragserteilung akzeptieren. Nach 1 Stunde wird die Bestellung an unser Versandunternehmen bearbeitet. Senden Sie uns dazu einfach eine E-Mail mit dem Betreff "CANCEL".

GELIEFERTE ARTIKEL
Wenn der Status Ihrer Sendungsverfolgungsnummer mit der korrekten Postleitzahl in der Adresse, die Sie in unserem System angegeben haben, geliefert wird und Sie Ihre Artikel noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihre örtliche Postfiliale. Leider können Artikel, deren Sendungsverfolgungsnummer als geliefert angezeigt wird, nicht erstattet werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung der örtlichen Post.

ZUSÄTZLICHE STEUERN
Kunden sind für alle Einfuhr- / Zoll- / lokalen Steuergebühren verantwortlich, die nach Erhalt Ihres Pakets anfallen können. Insbesondere Zollgebühren können für britische Kunden nach der Änderung der Brexit-Reform erhoben werden.

(Im Regelfall fällt bei 98% unserer Kunden allerdings keine Zollgebühr an)!

ICH HABE EINE FALSCHE ADRESSE EINGEGEBEN!
Wenn Sie Ihre Adresse falsch geschrieben oder automatisch falsch eingegeben haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und geben Sie uns die richtigen Informationen. Benachrichtigen Sie uns sofort per E-Mail an info@trendzstuff.com Sollte die Adresse falsch sein, können wir dies innerhalb von 12 Stunden korrigieren.

MEIN ARTIKEL IST BESCHÄDIGT ANGEKOMMEN
Wir versenden jeden Artikel mit zusätzlicher Polsterung. Trotzdem berichten unsere Kunden, dass etwa 1 von 1000 Produkten aufgrund von Misshandlungen beim Postdienst beschädigt ankommt.

Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:
- Ihre Auftragsnummer.
- Ein Bild des beschädigten Produkts.
Nach Erhalt senden wir Ihnen gerne kostenlos ein weiteres Exemplar zu.

Warum wird meine Bestellung in mehreren Paketen versendet?
Einige unserer Produkte sind sehr groß. Wir sparen gerne Geld und geben diese Einsparungen an unsere Kunden weiter. Je größer der Karton, desto teurer ist der Versand. Wir können mehrere Pakete verwenden, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt unbeschädigt ankommt. Wenn möglich, verwenden wir 1 Paket für die Lieferung Ihrer Geschenke.

Was passiert, wenn mein Paket auf dem Postweg oder während des Versands verloren geht?

Sollte eine Bestellung beim Zoll stecken bleiben, zurückgeschickt oder sogar während des Lieferprozesses verloren gehen, bitten wir um Entschuldigung! Der Postdienst liegt außerhalb unserer Kontrolle. Wir erstatten keine Bestellungen oder senden sie erneut, wenn sie verloren gehen oder stecken bleiben. Sie müssen sich an die Lieferadresse wenden

*Alle Bestellungen werden derzeit von Shenzen und Beeijing versendet